網(wǎng)站銷(xiāo)售話(huà)術(shù)

銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)篇

1、探尋式

您好，是X總嗎？我這邊是XXXX有限公司，很高興與您通話(huà)！X總，您看現(xiàn)在每個(gè)公司都非常注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，相信您作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人也是非常的關(guān)心這塊，那不知道您之前對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一塊有什么看法？

2、工具式：

您好，X總，我這邊是XXXX有限公司，很高興認(rèn)識(shí)您。X總，近期根據(jù)我們EBO后臺(tái)的顯示和相關(guān)轉(zhuǎn)化報(bào)告發(fā)現(xiàn)，您這個(gè)行業(yè)的關(guān)鍵字點(diǎn)擊率很高，帶來(lái)不少的潛在客戶(hù)，可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能幫你們還來(lái)不少訂單，X總，之前做過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)？

3、援引式：

您好，X總，我這邊是XXXX有限公司，打擾您兩分鐘時(shí)間，X總，上次聽(tīng)您說(shuō)貴公司最近推出了一些新產(chǎn)品，想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將你們的新產(chǎn)品新息對(duì)外銷(xiāo)售，不知道現(xiàn)在計(jì)劃進(jìn)展的怎么樣了

4、事實(shí)式：

您好，X總，我這邊是XXXX有限公司，很高興與您通話(huà)，X總，不知道您知不知道 公司，他是您的同行，是我們這里的老客戶(hù)，他做了我們的EBD之后，每季度的業(yè)務(wù)量同期上漲10%，凈利潤(rùn)相比廣告前翻了十倍，我也非常想有機(jī)會(huì)與您共同分享他的成功經(jīng)驗(yàn)。

5、請(qǐng)求幫助式：

銷(xiāo)售：您好，X總，我是XXXX公司的小張，有件事想請(qǐng)你幫忙！

客戶(hù)：請(qǐng)講

一般在開(kāi)始就請(qǐng)求別人幫忙時(shí)，對(duì)方是不會(huì)拒絕的

6、第三者介紹法：

銷(xiāo)售：您好，請(qǐng)問(wèn)是X總嗎？

客戶(hù)：是的，請(qǐng)講。

銷(xiāo)售：我和您的朋友 實(shí)際上既是朋友關(guān)系又是客戶(hù)關(guān)系，一年前他做了XXX，接了不少訂單，獲得了不少利潤(rùn)，今天他又接了個(gè)訂單他立即就想到你，他讓我今天務(wù)必要給你一個(gè)電話(huà)。

通過(guò)第三者做為橋梁后，容易打開(kāi)話(huà)題，因?yàn)橛信笥呀榻B后無(wú)形中會(huì)打消不安全感。

7、激起興趣法：

這種方法在開(kāi)場(chǎng)白中運(yùn)用得最多，最普遍，使用起來(lái)最為方便和自然，及其談話(huà)興趣的方法有：

7.1、 提及對(duì)方最關(guān)心的事情

7.2、 贊美對(duì)方

7.3、 提及對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

7.4、 引起他的擔(dān)心和憂(yōu)慮

7.5、 提及你曾經(jīng)寄過(guò)的信件等，如：X總，你昨天收到我發(fā)給你的郵件了吧

7.6、 暢銷(xiāo)品,如：我們這個(gè)月增強(qiáng)產(chǎn)品處于熱賣(mài)，給你同行的很多客戶(hù)帶來(lái)不少生意…..（你的同行通過(guò)我們的產(chǎn)品不公拓展了 周邊的市場(chǎng)，有些都已經(jīng)將生意做到海外去了…..）

7.7、 用具體的數(shù)字，如果我的產(chǎn)品不斷幫你帶來(lái)商機(jī)詢(xún)盤(pán)，讓你電話(huà)接個(gè)不停，業(yè)績(jī)量提開(kāi)個(gè)20%，你一定有興趣聽(tīng)，對(duì)嗎？

8、同類(lèi)借故開(kāi)場(chǎng)法：

銷(xiāo)售員：X小姐/先生，我是XXXX有限公司的銷(xiāo)售顧問(wèn)，不過(guò)，這可是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)，我想你不會(huì)一下子就掛電話(huà)吧！

顧客X：推銷(xiāo)產(chǎn)品，專(zhuān)搞期騙，我最討厭推銷(xiāo)的人！

（顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推廣什么產(chǎn)品，若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）

銷(xiāo)售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵

顧客X：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。

銷(xiāo)售員：是這樣的，我們的XXX是一款能給很多公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)很多訂單的產(chǎn)品，貴公司之前在網(wǎng)上投放過(guò)廣告嗎？

10、故意找茬開(kāi)場(chǎng)法

銷(xiāo)售員：X小姐/先生，您好，我是 XXXX的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，最近可好，不知您還記得我嗎？

顧客X：你是？

銷(xiāo)售員：是這樣的，我給貴公司做的試用版網(wǎng)站1個(gè)月前早就上線(xiàn)了，先后還接到不少詢(xún)盤(pán)電話(huà)，整體營(yíng)銷(xiāo)效果很不錯(cuò)，X老板，這么好的營(yíng)銷(xiāo)效果還不快決定簽單，不然過(guò)幾天試用期一過(guò)，網(wǎng)站就要下線(xiàn)了。

11、故作熟悉開(kāi)場(chǎng)法

銷(xiāo)售員：X先生，您好，我是某公司的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，最近可好？

顧客X，還好，你是？

銷(xiāo)售員，不會(huì)吧，X先生，您貴人多忘事啊，我XXXX的啊，工作壓力大還是要注意身體的。

顧客：謝謝

銷(xiāo)售員：其實(shí)，X老板，今天打電話(huà)只要想談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一塊，貴公司好像一直沒(méi)有做這一塊啊，是什么原因呢？

12、從眾心理開(kāi)場(chǎng)法

銷(xiāo)售員：您好，X先生，我是 XXXX的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，我們公司是專(zhuān)業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的，我們的產(chǎn)品XXX幫助了很多企業(yè)在網(wǎng)上獲得了大量的訂單，我想請(qǐng)教一下貴公司之前在網(wǎng)上做過(guò)推廣了沒(méi)？

13、巧借東風(fēng)開(kāi)場(chǎng)法

銷(xiāo)售員：您好，請(qǐng)問(wèn)是X先生嗎？

顧客X：是的，什么事？

銷(xiāo)售員：您好，X先生，我是 XXXX的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，今天給您打電話(huà)最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，謝謝您！

顧客X：這沒(méi)什么！

銷(xiāo)售員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，公司特準(zhǔn)備一次續(xù)費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)，我想，X先生一定很感興趣的。

顧客X：說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)！

14、制造憂(yōu)慮開(kāi)場(chǎng)法

銷(xiāo)售員：您好，請(qǐng)問(wèn)是X先生嗎？

顧客X：是的，什么事？

銷(xiāo)售員：我是 XXXX的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，我打電話(huà)給您的原因主要是不少企業(yè)做了網(wǎng)站但是沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的營(yíng)銷(xiāo)效果，想請(qǐng)教一下您對(duì)這一問(wèn)題的看法。

顧客X：是的…..

---顧客也可能這么回答，不好意思，我不清楚

銷(xiāo)售員要趕快接口，那請(qǐng)問(wèn)X先生目前做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)了沒(méi)？

建議：

1、開(kāi)場(chǎng)白盡可能簡(jiǎn)潔明了、高效、顯示尊重彼此的時(shí)間，減少掛斷率。

2、可以用“提問(wèn)式”方法探尋出對(duì)方的相關(guān)信息，關(guān)鍵人，產(chǎn)品需求，決策時(shí)間，營(yíng)銷(xiāo)理念，業(yè)務(wù)模式等問(wèn)題，再根據(jù)我們XXX產(chǎn)品的特點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)以及利益去針對(duì)性的解決。

產(chǎn)品介紹篇

1、 什么是XXXX？

XXXX是一種專(zhuān)門(mén)用于上網(wǎng)做生意，實(shí)現(xiàn)“流量變商機(jī)”的“營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”，也就是專(zhuān)為中小企業(yè)提供的一站式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決方案。 一站通以營(yíng)銷(xiāo)效果為核心，基于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)開(kāi)展站點(diǎn)總體規(guī)劃，具備良好的搜索引擎表現(xiàn)和用戶(hù)體驗(yàn)，擁有完備的效果評(píng)估體系，能夠有機(jī)地運(yùn)用多種手段將訪(fǎng)客轉(zhuǎn)化為潛在客戶(hù)，從而更有效地為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目的服務(wù)。

一站通的核心優(yōu)勢(shì)就是“高轉(zhuǎn)化率”，它能以比普通網(wǎng)站高得多的效率將方問(wèn)您網(wǎng)站的潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化成實(shí)際的商機(jī)，從而幫助您以更少的投資獲得更多的回報(bào)。

2、 一句話(huà)介紹XXXX

2.1.從建網(wǎng)站，做推廣，到后期客戶(hù)的轉(zhuǎn)化，我們都是一條龍的服務(wù)

2.2.為中小型企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的一站式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，從網(wǎng)上接訂單

2.3. 只要做了XXX營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站，就可以直接在網(wǎng)上作生意，獲取潛在客戶(hù)

2.4. XXX是能幫助你的公司及產(chǎn)品在各搜索引擎如（百度、谷歌）等和行業(yè)聯(lián)盟網(wǎng)站上做推廣宣傳的平臺(tái)