營銷型網站銷售技巧

　　營銷型網站銷售技巧

　　——讓流量變銷量，讓訪客變顧客

　　營銷型網站是指能達到最佳營銷效果的要求，網民訪問體驗好的網站，包括網站的營銷功能、網站整體結構與各個頁面的合理布局、頁面信息表達清晰度、下載速度等，接下來我們就結構，速度與功能這三大塊來分析一下怎么樣的網站才是真正的營銷型網站。

　　一：結構：

　　（一） 突出產品為重點：

　　很多的企業(yè)網站一進入首先出現(xiàn)的就是企業(yè)簡介，站在企業(yè)的角度上而言，這一點沒有錯，因為將企業(yè)的實力展示給客戶看，沒什么錯，但是如果您站在客戶的角度上而言就不是如此了。為什么呢？因為一點，客戶進入您公司最想了解的是什么呢？當然是產品，試想，如果一個人對您公司產品沒有興趣，他會對您公司有興趣嗎，您公司實力再大再強對他而言毫無意義，首頁，作為網站的黃金位置，是非常之重要的，在首頁展現(xiàn)自己的產品，讓進入網站的客戶第一時間能夠對他們所需要的產品有所了解，這一點在傳統(tǒng)銷售里同樣如此，您的業(yè)務員給客戶介紹首先是介紹產品還是您公司實力呢？只有客戶對您產品有興趣了。才會想去了解您公司的實力！產品是前鋒，實力是保障，這樣才能達成銷售！

　　客戶通過對您產品了解，對您企業(yè)了解之后，對您公司產生了興趣，如果這個時候再能第一時間找到您，這對銷售的促進是相當大的，這就牽涉到了一點就是聯(lián)系方式很關鍵。

　?。ǘ?聯(lián)系方式：

　　聯(lián)系方式我們從兩個角度來分析，第一就是聯(lián)系方式的位置，第二就是聯(lián)系方式的內容

　　第一：聯(lián)系方式的位置，聯(lián)系方式應該放在哪里呢？很多企業(yè)都是在導航欄的最后加上一個聯(lián)系方式，使客戶通過訪問新的連接來了解聯(lián)系方式，這樣的做法其實按道理而言問題不是很大，然而，既然是最佳營銷效果的網站，就得處處站在最佳考慮。首先一點，客戶未必是我們這樣對電腦很熟悉，對網絡很精通的人。也許他剛開始學上網，找不到聯(lián)系方式怎么辦？其次，讓客戶很快捷的能找到聯(lián)系方式我想任何企業(yè)都愿意。最佳位置在哪里呢？站在人視覺的角度上而言，左邊優(yōu)勢是遠大于右邊的，將企業(yè)的聯(lián)系信息放到網站的左靠下方是相當恰當?shù)?。客戶只要一轉移視線就能看到您的聯(lián)系方式。

　　第二：聯(lián)系方式的內容，聯(lián)系方式應該哪些內容呢？基本的大家都明白，比如聯(lián)系電話，傳真號碼，地址，郵箱等等。我們這里針對聯(lián)系電話與地址這兩塊做一下分析。

　　首先是電話，電話留哪個電話呢？很多企業(yè)留的都是前臺電話，由前臺轉接銷售部，這里面存在兩個問題，其一，前臺的工作是什么？是轉接電話與接待訪客，她們每天會接到無數(shù)的電話，不能保證他們有時候態(tài)度會不好，甚至掛電話，也不能保證被掛的電話里面沒有客戶的電話，因為，銷售并不是她的職責所在，也許她因為今天心情不好對所有來電態(tài)度都不好。這都是有可能的，那也就有可能存在得罪客戶的情況所在。其次，前臺對產品的熟悉度有多強呢？如果客戶提出幾個專業(yè)問題前臺回答不了怎么辦？會不會讓客戶失望而使客戶另投別家？因此，電話必須留銷售部的電話，而且留的最好是接入電話，而不要留打出電話，因為業(yè)務員會經常性的會與客戶進行電話溝通。我們得盡量避免電話占線導致客戶無法打入咨詢電話的情況出現(xiàn)；如果能為網站單獨申請一個電話這是最好不過，不但能更好地把握銷售機會，還有處于企業(yè)評估網絡推廣效果，花了多少錢就統(tǒng)計通過此電話產生了多少意向客戶，簽了多少單。再一點，大家都有所了解800免費電話，很多大型企業(yè)都會留下800的免費電話，這一點又可以從兩個方面來分析。第一點，大家都有一種感覺就是有免費電話的企業(yè)都是大型企業(yè)，合作起來可靠。第二點，你有免費電話，客戶會覺得企業(yè)時刻站在客戶角度上著想，因為，電話是免費的，客戶不用去擔心電話費可以將對產品或者服務的問題都詳細的了解清楚，對銷售與企業(yè)形象塑造也是有很大的幫助的，所以，申請一個800電話對企業(yè)的網絡營銷也會有很大促進作用。

　　地址，很多網站上面并沒有將公司的地址填寫的很清楚，覺得沒有這個必要，覺得很少會有客戶來公司拜訪，其實并不是這樣，第一點，您公司具體地址明確，讓客戶心里塌實，為什么？換個角度而言，您是覺得沒必要才不留詳細地址，但是客戶會不會錯覺成您公司是皮包公司而不敢留下詳細地址呢？不要覺得不可能，我們換個角度而言，您會和一個連詳細地址都不留下的公司合作嗎？第二點，假如客戶要來您公司拜訪呢？中國的同音字實在多，一個字一個字的解釋，您解釋的費勁，客戶聽的費勁，如果網上都有相信的介紹，是不是又可以方便一點呢？再者，在您的網上地址這里加上一個乘車地圖也是有必要的，為什么呢？您客戶確實有可能不會來您公司，但是他們會覺得您處處都在為客戶著想，處處都為客戶著想的企業(yè)同樣也會得到客戶的信任與青睞！

　　這是針對現(xiàn)在大部分企業(yè)網站存在的兩個最大的問題進行分析，總而言之，網站已不再是展覽工具，不再是企業(yè)的花瓶，而是企業(yè)的銷售工具，一切多站在客戶的角度上著想，自然也能贏得客戶的心！

　　二：速度

　　在網站所有的因素中，速度是最重要的，為什么呢？試想，就算你的網站再漂亮，再能吸引人，你的產品再具有競爭力。如果你的網站根本無法讓訪問者瀏覽，其他的一切都是白搭。因為客戶根本就沒辦法訪問你的網站。

　　核心問題之一：訪問者訪問網站速度不均衡：

　　這首先牽扯到的第一個問題就是服務器的問題，現(xiàn)在國內絕大部分網站托管的服務器都是單路由服務器，也就是單線路，要不電信，要不就是網通，這里面有什么問題呢？要知道，您公司網站代表的就是您企業(yè)在網絡上的形象，面向的是所有的網民。由于南方電信與北方網通的地域訪問不均衡性就會導致不同地域訪問網站的速度變慢甚至打不開。

　　如果你有朋友在國外，讓他在國外上上你的網站，是不是感覺速度更慢甚至打不開？那就必須要解決國外多路由的問題。否則我們的國外市場怎么拓展？

　　核心問題之二：訪問者訪問速度慢

　　很多網絡公司為了節(jié)約制作成本，使用的服務器很差，有的甚至是家庭服務器，這樣大大降低了制作成本，但是站在企業(yè)的角度而言就不一樣了。因為對網站打開的速度是相當有影響的。

　　其次一個服務器上放多少網站數(shù)也決定了你的網站的訪問速度，很多網絡公司為了節(jié)約成本，一臺服務費上放上千個網站。而我們公司規(guī)定一般一個服務費放的網站數(shù)是：200至300個。

　　再次：先我們了解一點是，客戶訪問我們網站的原理是通過對訪問我們的服務器，從我們購買的服務器上將信息下載下來，才能進行瀏覽，因此網站的下載速度是相當重要的。這里面影響下載速度最核心的因素的就是flash動畫與大圖片了！flash很漂亮，也很動感，大家都明白也很喜歡觀看，因此很多企業(yè)為了加強自己企業(yè)網站的動感與美觀在網站上放了大量的flash，甚至有的企業(yè)更將flash作為首頁，出發(fā)點還是沒錯，讓客戶覺得美觀和動態(tài)。這是站在企業(yè)的角度。然而，站在客戶角度上呢？客戶進入您的網站絕對不是來欣賞flash的，試想，任何一個專業(yè)的娛樂網站和flash專業(yè)網站都會比你的漂亮吧?？蛻羰莵砹私饽井a品信息的而不是來看動畫的。再者，flash的下載速度是最慢的，導致網站打開速度非常之慢?？蛻魰袝r間等待那個久久不能打開的flash嗎？愿意花時間在咱們這個久久不能打開的網站嗎？時間就是金錢，我們明白，客戶也明白。有的人也許會說，沒關系，現(xiàn)在都是寬帶上網，下載速度很快的，不存在下載很慢的情況，那好，咱們看一個數(shù)據(jù)。

　　以下的數(shù)據(jù)是現(xiàn)在我們國家的網民按照上網方式來劃分的數(shù)據(jù)：（由中國互聯(lián)網信息中心（cnnic提供）單位：萬人

　　專線上網 拔號上網 寬帶上網

　　２９１０ ５１００ ６４３０

　　這個數(shù)據(jù)說明了什么呢？我們國家還有接近一半的客戶在使用撥號上網，撥號上網之慢，之前沒有寬帶時大家都是深有體會的。因此，現(xiàn)在都是寬帶上網，下載速度很快這個觀點是站不住腳的，因為網站在網上面對的是所有網民而不是局部網民。

　　對于圖片，是網站所不可缺少的。這里面存在的一個問題是很多企業(yè)都將沒有處理過的一些圖片直接上傳到網站上去。有的圖片如果不經過軟件處理，是非常之大的。下載起來也是相當慢的。因此，將圖片進行一下處理也是非常有必要的?？偠灾€是一句話，多站在客戶角度上著想。

　　三：功能

　　對于功能這一塊，就網站而言，目的就是為了能把握網站的訪客，把流量變成銷量，使訪客變成顧客。自網民意識到網絡存在大量商機時就已經在著手這一塊，比如說在網站上留下自己的聯(lián)系方式，就是希望客戶通過網站了解自己的產品或者服務以后能夠和自己聯(lián)系。然而一直以來，并未能通過網站把握住客戶的真正意向，只能通過電話郵件溝通，也就是說只有等客戶主動來找你。隨著企業(yè)的需求逐漸的增加，網站也不斷的完善。又出現(xiàn)了留言版，bbs，即時通訊工具等等，目的其實都只有一個，只是希望能夠把握住意向客戶。但是這一切只是在原來的前提下加以升級，并未能起到實際意義，因此網站在營銷中一直只是擔任著方便的展示工具，企業(yè)也無法將網站作為一個直接的銷售工具。但是，既然咱們談到的是營銷型網站。也就是說網站在這里即將一個新的變革：從傳統(tǒng)的展示工具變成現(xiàn)階段的銷售工具