建設(shè)一個行之有效營銷性的企業(yè)網(wǎng)站決不能馬虎,不是隨便籌辦點資料,找一些象征性的圖片就可以的,這個網(wǎng)站的壽命是長不了的,這是絕對的錯誤!也許您獲悉同行企業(yè)已紛紛建網(wǎng),并取得了一定的奏效;也許您是被網(wǎng)絡(luò)公司業(yè)務(wù)員再三的勸告,才籌辦投資樹立網(wǎng)。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)需要做些什么準(zhǔn)備工作?必須在一開始就想明白:您為什么要做網(wǎng)站?您渴望您的網(wǎng)站能給企業(yè)帶來什么?通過網(wǎng)站,您可以為訪問者或顧主供應(yīng)什么,或者說你給消費者帶來了什么好處?而后再問問自己可以從中得到什么好處?
下面將網(wǎng)站具有共性的功能展示給大家,您可以根據(jù)需要,決定適合自己的結(jié)構(gòu)。
1、發(fā)布信息
組建企業(yè)營銷網(wǎng)站,把企業(yè)信息和產(chǎn)品信息放到網(wǎng)上,以得到更多的商業(yè)機會和市場競爭力,這是企業(yè)走近電子商務(wù)的第一步。您在籌集資料及以后的維護(hù)中要明確,這是一個增加企業(yè)營銷渠道的辦法。您可以利用網(wǎng)站最省錢、最有效地向外界供應(yīng)企業(yè)的主要信息。通過網(wǎng)站,及時供應(yīng)企業(yè)的最新消息,如新產(chǎn)品開辟、股票價格、經(jīng)營環(huán)境等。您還可以將網(wǎng)站作為銷售輔助對象,隨時隨地給處于第一線的銷售人員供應(yīng)各種即時性的企業(yè)信息,以支援銷售活動并與銷售人員隨時保持聯(lián)系,降低市場失誤,避免市場丟失。
其次,在確認(rèn)企業(yè)信息時要確定您的目標(biāo)訪問者,要清楚別人為什么要訪問您的站點,也就是要考慮這些目標(biāo)訪問者的需要,只有針對性地供應(yīng)網(wǎng)站信息內(nèi)容,才能更好地吸引訪問者。如果訪問者關(guān)心售后甚于產(chǎn)品價格時,網(wǎng)站上就應(yīng)當(dāng)更多介紹售后做事的內(nèi)容。
2、樹立企業(yè)形象,展示或提高企業(yè)的競爭力
網(wǎng)站最初始層面的功能就是展示企業(yè)形象,就是利用各種傳統(tǒng)媒體發(fā)布的企業(yè)形象宣傳廣告,所不同的是費用低廉、有效時間長、速度快、更新便捷,仔細(xì)考慮您的競爭優(yōu)勢在哪里,如企業(yè)可否得到過什么褒獎、產(chǎn)品的突出優(yōu)點等等,負(fù)責(zé)對待這項工作,多籌辦一些資料,并且要理解為什么訪問者會到您的站點來而不是去您的競爭者的站點,此時,該當(dāng)對競爭者的站點進(jìn)行比較細(xì)致的分析,看看他們都供應(yīng)了一些什么樣的內(nèi)容,針對的訪問對象和我們有什么不同等等,經(jīng)過這樣的分析,就能夠更加清楚自己的優(yōu)點和不足,從而做到揚長避短。實際上,對競爭者站點的分析該當(dāng)貫穿全體企業(yè)站點的建設(shè)過程,經(jīng)過全面的分析從而吸取他們的優(yōu)點,避免他們的缺點。因此,不可以僅僅考慮“我的品牌與競爭者的差異”,還必須問一問自己:“我的網(wǎng)站與競爭者有哪些差異?”努力網(wǎng)絡(luò)本企業(yè)的資料,將之投放到互聯(lián)網(wǎng),于無形中塑造企業(yè)形象,提高企業(yè)知名度,一定能為您贏得更多的客戶。
3、加強客戶維護(hù)
網(wǎng)站建設(shè)客戶維護(hù)的重要性曾經(jīng)是眾多企業(yè)的共識,目前市場競爭的激烈性導(dǎo)致產(chǎn)品的差異迅速削減,既而售前、售后維護(hù)的個性化日益突出,各大企業(yè)都在著力加強這方面的宣傳力度,網(wǎng)站是一個交互性極強、反應(yīng)迅速的媒體,經(jīng)過過程網(wǎng)站搜集消費者的信息及反應(yīng),有助于加強客戶維護(hù)的效力,從而為企業(yè)贏得更多的客戶,創(chuàng)造更多的效益。如果您的企業(yè)側(cè)重維護(hù),或許,您該當(dāng)根據(jù)自己企業(yè)的特點為自己的維護(hù)定義一種網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)格,并在網(wǎng)站培植中努力營造這種風(fēng)格。
4、展示產(chǎn)品或技能優(yōu)勢
在目前競爭激烈的市場中,除非一個大型公司具有技能操縱或產(chǎn)品壟斷優(yōu)勢,平凡的中、小型公司或許很難挖掘這方面的優(yōu)勢,不要緊,互聯(lián)網(wǎng)最大的特點就是她的開放性和跨地域性,開放性決定了互聯(lián)網(wǎng)信息的共享,這一特點為中小企業(yè)贏得了與大企業(yè)相反抗的可行性:經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)的信息共享,中小企業(yè)可以得到對現(xiàn)代企業(yè)相當(dāng)重要而又以常規(guī)辦法無力網(wǎng)絡(luò)的市場信息;跨地域性使企業(yè)營銷突破了傳統(tǒng)市場的地域限制,企業(yè)的發(fā)展方向和市場規(guī)模,因此,“互聯(lián)網(wǎng)使中小企業(yè)得以與大企業(yè)在同一起跑線上競技”。
5、新產(chǎn)品的推銷
互聯(lián)網(wǎng)是推銷新產(chǎn)品的重要渠道。經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)可以從各方面宣傳被推銷的新產(chǎn)品。測試新產(chǎn)品市場反應(yīng),并得到即時的反應(yīng)。在商業(yè)活動中一張照片可以或許或許勝過三言兩語,可以通過供應(yīng)企業(yè)照片、聲音及圖片檔案等多媒體信息來傳播。
6、提高工作效率
互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢就是可以一天24小時不間斷為您和您的客戶做事,我們在工作過程,經(jīng)常會碰著客戶提出的各種問題,而其中,有許多是重復(fù)的,因此,您可以將客戶最常關(guān)心的問題在網(wǎng)站上匯總,并給出答案,也就是我們常說的FAQ,而不用再為重復(fù)答復(fù)這些問題而憂, 從而加大的您的工作效率。
7、增進(jìn)與客戶的感情
客戶對公司產(chǎn)品的見地,對公司的建議,您可以即時得到并迅速反應(yīng),而后經(jīng)過網(wǎng)站再反應(yīng)給客戶。這是公司與客戶交流的橋梁。一些需要客戶填寫信息的表格,將它變成電子表格并發(fā)布到網(wǎng)上,并經(jīng)過一些列促銷活動,網(wǎng)絡(luò)大量客戶信息,組建自己的潛在客戶信息庫,并在網(wǎng)上或網(wǎng)下追蹤,一定會挖掘出許多新客戶。
8、為消費者做事
“先舍后得”,這是網(wǎng)絡(luò)行銷的一個很實用行銷手段,面對不計其數(shù)的企業(yè)網(wǎng)站,要讓客戶看到他們所得到的好處,否則消費者是不會想到你的。這就是為什么我在本文開始夸張“為顧主帶來什么好處”的原因,籌辦一切有利于消費者的資料,籌劃各種有利于消費者的活動,經(jīng)過過程網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)下配合,比如:可以在網(wǎng)站發(fā)布后配合網(wǎng)下舉行促銷活動,或為注冊用戶供應(yīng)禮品,總之謹(jǐn)記,多為你的客戶或消費者供應(yīng)好處,你的企業(yè)會越做越好。
9、撫慰需要
“撫慰需要”的概念是什么?大略地說就是面對社會產(chǎn)業(yè)極大豐富的當(dāng)今社會,存在著龐大的潛在需要,但顧主往往自己都不明白自己需要什么,而是在對各種商品信息的瀏覽過程中,潛在需要被以某種形式激發(fā),再組成消費?,F(xiàn)代廣告及市場營銷的一大課題也是如何激發(fā)、釋放這種潛在需要。在網(wǎng)站營銷方面,我們一樣可以利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,其中的關(guān)鍵是給瀏覽者一個增進(jìn)各方面知識的空間,并正經(jīng)地將產(chǎn)品信息結(jié)合在其余信息傍邊,從而巧妙地激發(fā)客戶的需要。