建設(shè)一個(gè)行之有效營銷性的企業(yè)網(wǎng)站決不能馬虎,不是隨便籌辦點(diǎn)資料,找一些象征性的圖片就可以的,這個(gè)網(wǎng)站的壽命是長不了的,這是絕對的錯(cuò)誤!也許您獲悉同行企業(yè)已紛紛建網(wǎng),并取得了一定的奏效;也許您是被網(wǎng)絡(luò)公司業(yè)務(wù)員再三的勸告,才籌辦投資樹立網(wǎng)。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)需要做些什么準(zhǔn)備工作?必須在一開始就想明白:您為什么要做網(wǎng)站?您渴望您的網(wǎng)站能給企業(yè)帶來什么?通過網(wǎng)站,您可以為訪問者或顧主供應(yīng)什么,或者說你給消費(fèi)者帶來了什么好處?而后再問問自己可以從中得到什么好處?
下面將網(wǎng)站具有共性的功能展示給大家,您可以根據(jù)需要,決定適合自己的結(jié)構(gòu)。
1、發(fā)布信息
組建企業(yè)營銷網(wǎng)站,把企業(yè)信息和產(chǎn)品信息放到網(wǎng)上,以得到更多的商業(yè)機(jī)會和市場競爭力,這是企業(yè)走近電子商務(wù)的第一步。您在籌集資料及以后的維護(hù)中要明確,這是一個(gè)增加企業(yè)營銷渠道的辦法。您可以利用網(wǎng)站最省錢、最有效地向外界供應(yīng)企業(yè)的主要信息。通過網(wǎng)站,及時(shí)供應(yīng)企業(yè)的最新消息,如新產(chǎn)品開辟、股票價(jià)格、經(jīng)營環(huán)境等。您還可以將網(wǎng)站作為銷售輔助對象,隨時(shí)隨地給處于第一線的銷售人員供應(yīng)各種即時(shí)性的企業(yè)信息,以支援銷售活動并與銷售人員隨時(shí)保持聯(lián)系,降低市場失誤,避免市場丟失。
其次,在確認(rèn)企業(yè)信息時(shí)要確定您的目標(biāo)訪問者,要清楚別人為什么要訪問您的站點(diǎn),也就是要考慮這些目標(biāo)訪問者的需要,只有針對性地供應(yīng)網(wǎng)站信息內(nèi)容,才能更好地吸引訪問者。如果訪問者關(guān)心售后甚于產(chǎn)品價(jià)格時(shí),網(wǎng)站上就應(yīng)當(dāng)更多介紹售后做事的內(nèi)容。
2、樹立企業(yè)形象,展示或提高企業(yè)的競爭力
網(wǎng)站最初始層面的功能就是展示企業(yè)形象,就是利用各種傳統(tǒng)媒體發(fā)布的企業(yè)形象宣傳廣告,所不同的是費(fèi)用低廉、有效時(shí)間長、速度快、更新便捷,仔細(xì)考慮您的競爭優(yōu)勢在哪里,如企業(yè)可否得到過什么褒獎、產(chǎn)品的突出優(yōu)點(diǎn)等等,負(fù)責(zé)對待這項(xiàng)工作,多籌辦一些資料,并且要理解為什么訪問者會到您的站點(diǎn)來而不是去您的競爭者的站點(diǎn),此時(shí),該當(dāng)對競爭者的站點(diǎn)進(jìn)行比較細(xì)致的分析,看看他們都供應(yīng)了一些什么樣的內(nèi)容,針對的訪問對象和我們有什么不同等等,經(jīng)過這樣的分析,就能夠更加清楚自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,從而做到揚(yáng)長避短。實(shí)際上,對競爭者站點(diǎn)的分析該當(dāng)貫穿全體企業(yè)站點(diǎn)的建設(shè)過程,經(jīng)過全面的分析從而吸取他們的優(yōu)點(diǎn),避免他們的缺點(diǎn)。因此,不可以僅僅考慮“我的品牌與競爭者的差異”,還必須問一問自己:“我的網(wǎng)站與競爭者有哪些差異?”努力網(wǎng)絡(luò)本企業(yè)的資料,將之投放到互聯(lián)網(wǎng),于無形中塑造企業(yè)形象,提高企業(yè)知名度,一定能為您贏得更多的客戶。
3、加強(qiáng)客戶維護(hù)
網(wǎng)站建設(shè)客戶維護(hù)的重要性曾經(jīng)是眾多企業(yè)的共識,目前市場競爭的激烈性導(dǎo)致產(chǎn)品的差異迅速削減,既而售前、售后維護(hù)的個(gè)性化日益突出,各大企業(yè)都在著力加強(qiáng)這方面的宣傳力度,網(wǎng)站是一個(gè)交互性極強(qiáng)、反應(yīng)迅速的媒體,經(jīng)過過程網(wǎng)站搜集消費(fèi)者的信息及反應(yīng),有助于加強(qiáng)客戶維護(hù)的效力,從而為企業(yè)贏得更多的客戶,創(chuàng)造更多的效益。如果您的企業(yè)側(cè)重維護(hù),或許,您該當(dāng)根據(jù)自己企業(yè)的特點(diǎn)為自己的維護(hù)定義一種網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)格,并在網(wǎng)站培植中努力營造這種風(fēng)格。
4、展示產(chǎn)品或技能優(yōu)勢
在目前競爭激烈的市場中,除非一個(gè)大型公司具有技能操縱或產(chǎn)品壟斷優(yōu)勢,平凡的中、小型公司或許很難挖掘這方面的優(yōu)勢,不要緊,互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)就是她的開放性和跨地域性,開放性決定了互聯(lián)網(wǎng)信息的共享,這一特點(diǎn)為中小企業(yè)贏得了與大企業(yè)相反抗的可行性:經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)的信息共享,中小企業(yè)可以得到對現(xiàn)代企業(yè)相當(dāng)重要而又以常規(guī)辦法無力網(wǎng)絡(luò)的市場信息;跨地域性使企業(yè)營銷突破了傳統(tǒng)市場的地域限制,企業(yè)的發(fā)展方向和市場規(guī)模,因此,“互聯(lián)網(wǎng)使中小企業(yè)得以與大企業(yè)在同一起跑線上競技”。
5、新產(chǎn)品的推銷
互聯(lián)網(wǎng)是推銷新產(chǎn)品的重要渠道。經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)可以從各方面宣傳被推銷的新產(chǎn)品。測試新產(chǎn)品市場反應(yīng),并得到即時(shí)的反應(yīng)。在商業(yè)活動中一張照片可以或許或許勝過三言兩語,可以通過供應(yīng)企業(yè)照片、聲音及圖片檔案等多媒體信息來傳播。
6、提高工作效率
互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢就是可以一天24小時(shí)不間斷為您和您的客戶做事,我們在工作過程,經(jīng)常會碰著客戶提出的各種問題,而其中,有許多是重復(fù)的,因此,您可以將客戶最常關(guān)心的問題在網(wǎng)站上匯總,并給出答案,也就是我們常說的FAQ,而不用再為重復(fù)答復(fù)這些問題而憂, 從而加大的您的工作效率。
7、增進(jìn)與客戶的感情
客戶對公司產(chǎn)品的見地,對公司的建議,您可以即時(shí)得到并迅速反應(yīng),而后經(jīng)過網(wǎng)站再反應(yīng)給客戶。這是公司與客戶交流的橋梁。一些需要客戶填寫信息的表格,將它變成電子表格并發(fā)布到網(wǎng)上,并經(jīng)過一些列促銷活動,網(wǎng)絡(luò)大量客戶信息,組建自己的潛在客戶信息庫,并在網(wǎng)上或網(wǎng)下追蹤,一定會挖掘出許多新客戶。
8、為消費(fèi)者做事
“先舍后得”,這是網(wǎng)絡(luò)行銷的一個(gè)很實(shí)用行銷手段,面對不計(jì)其數(shù)的企業(yè)網(wǎng)站,要讓客戶看到他們所得到的好處,否則消費(fèi)者是不會想到你的。這就是為什么我在本文開始夸張“為顧主帶來什么好處”的原因,籌辦一切有利于消費(fèi)者的資料,籌劃各種有利于消費(fèi)者的活動,經(jīng)過過程網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)下配合,比如:可以在網(wǎng)站發(fā)布后配合網(wǎng)下舉行促銷活動,或?yàn)樽杂脩艄?yīng)禮品,總之謹(jǐn)記,多為你的客戶或消費(fèi)者供應(yīng)好處,你的企業(yè)會越做越好。
9、撫慰需要
“撫慰需要”的概念是什么?大略地說就是面對社會產(chǎn)業(yè)極大豐富的當(dāng)今社會,存在著龐大的潛在需要,但顧主往往自己都不明白自己需要什么,而是在對各種商品信息的瀏覽過程中,潛在需要被以某種形式激發(fā),再組成消費(fèi)?,F(xiàn)代廣告及市場營銷的一大課題也是如何激發(fā)、釋放這種潛在需要。在網(wǎng)站營銷方面,我們一樣可以利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,其中的關(guān)鍵是給瀏覽者一個(gè)增進(jìn)各方面知識的空間,并正經(jīng)地將產(chǎn)品信息結(jié)合在其余信息傍邊,從而巧妙地激發(fā)客戶的需要。